Shipping policy

Σίγαση  είναι ο χειριστής του https://www.hushhushsz.com . Κάνοντας μια παραγγελία μέσω αυτής της Ιστοσελίδας θα συμφωνήσετε με τους παρακάτω όρους. Αυτά παρέχονται για να διασφαλιστεί ότι και τα δύο μέρη γνωρίζουν. Επίσης, συμφωνούν με αυτήν τη συμφωνία για την αμοιβαία προστασία και την καθιέρωση προσδοκιών από την υπηρεσία μας.

1. Γενική Πολιτική Αποστολής

Γενικά, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων. Προσπαθούμε να διατηρούμε ακριβείς μετρήσεις αποθεμάτων στον ιστότοπό μας, αλλά από καιρό σε καιρό. Ενδέχεται να υπάρχει ασυμφωνία στο απόθεμα και δεν θα είμαστε σε θέση να εκπληρώσουμε όλα τα προϊόντα σας κατά τη στιγμή της αγοράς. Σε αυτήν την περίπτωση, θα εκπληρώσουμε τα διαθέσιμα προϊόντα σε εσάς. Επίσης,  επικοινωνήστε μαζί σας σχετικά με το εάν θα προτιμούσατε να περιμένετε την επανασύνδεση του αντικειμένου που έχει παραγγείλει εκ των υστέρων ή εάν προτιμάτε να επεξεργαστούμε μια επιστροφή χρημάτων.

2. Πολιτική αποστολής- Κόστος αποστολής

Πρώτον, υπολογίζουμε το κόστος αποστολής  κατά το ταμείο με βάση το βάρος, τις διαστάσεις και τον προορισμό των αντικειμένων της παραγγελίας. Η πληρωμή για την αποστολή θα εισπραχθεί με την αγορά. Αυτή η τιμή θα είναι η τελική τιμή για το κόστος αποστολής στον πελάτη.

3. Πολιτική Αποστολής-Επιστροφές

3.1 Επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης

Δεύτερον, η Hush-Hush θα δεχτεί ευχαρίστως τις επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, αρκεί να ληφθεί αίτημα επιστροφής από εμάς εντός 7 ημερών από την παραλαβή του αντικειμένου. Επίσης, μας επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, αχρησιμοποίητα και σε κατάσταση μεταπώλησης. Η αποστολή της επιστροφής θα πληρωθεί με έξοδα του πελάτη και θα πρέπει να κανονίσει τη δική του αποστολή. Μόλις παραληφθούν και γίνουν αποδεκτές οι επιστροφές, οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν για αποθήκευση πίστωσης για μελλοντική αγορά. Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις ολοκληρωθεί αυτό μέσω email. Η Hush-Hush θα επιστρέψει την αξία των προϊόντων που επιστράφηκαν, αλλά ΔΕΝ θα επιστρέψει την αξία οποιασδήποτε αποστολής που πληρώθηκε.

3.2 Επιστροφές εγγύησης

Η Hush-Hush θα ικανοποιήσει ευχαρίστως τυχόν έγκυρες αξιώσεις εγγύησης, υπό την προϋπόθεση ότι η αξίωση υποβάλλεται εντός 90 ημερών από την παραλαβή των αντικειμένων. Οι πελάτες θα πρέπει να προπληρώσουν την αποστολή επιστροφής, ωστόσο, θα σας αποζημιώσουμε μετά την επιτυχή αξίωση εγγύησης. Μετά την επιστροφή των αντικειμένων για αξίωση εγγύησης, μπορείτε να περιμένετε από την Hush-Hush να επεξεργαστεί την αξίωση εγγύησης εντός 7 ημερών. Μόλις επιβεβαιωθεί μια αξίωση εγγύησης, θα λάβετε την επιλογή:

(α) επιστροφή χρημάτων στον τρόπο πληρωμής σας

(β) μια πίστωση επιστροφής χρημάτων στο κατάστημα

(γ) ένα αντικείμενο αντικατάστασης που σας εστάλη (εάν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα)

4. Όροι παράδοσης

4.1 Χρόνος διέλευσης εσωτερικού

Σε γενικές γραμμές, οι εγχώριες αποστολές είναι υπό μεταφορά για 2 – 7 ημέρες.

4.2 Χρόνος διέλευσης διεθνώς

Γενικά, αποστέλλουμε παραγγελίες διεθνώς σε διαμετακόμιση για 4 – 22 ημέρες. Αυτό ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με τον courier που έχετε επιλέξει. Μπορούμε να προσφέρουμε μια πιο συγκεκριμένη εκτίμηση όταν επιλέγετε τον courier σας στο ταμείο.

4.3 Ώρα αποστολής

Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 2 εργάσιμων ημερών από την πληρωμή της παραγγελίας. Η αποθήκη μας λειτουργεί Δευτέρα – Παρασκευή κατά τις τυπικές εργάσιμες ώρες, εκτός από τις εθνικές αργίες κατά τις οποίες η αποθήκη θα είναι κλειστή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι καθυστερήσεις αποστολής θα περιοριστούν στο ελάχιστο.

4.4 Αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης

Για αιτήματα αλλαγής διεύθυνσης παράδοσης, μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση ανά πάσα στιγμή πριν από την αποστολή της παραγγελίας.

4.5 P.O. Αποστολή σε κουτί

Η Hush-Hush θα αποσταλεί στην Τ.Ε. διευθύνσεις θυρίδας που χρησιμοποιούν μόνο ταχυδρομικές υπηρεσίες. Δεν μπορούμε να προσφέρουμε υπηρεσίες ταχυμεταφοράς σε αυτές τις τοποθεσίες.

4.6 Αποστολή στρατιωτικών διευθύνσεων

Μπορούμε να στείλουμε σε στρατιωτικές διευθύνσεις χρησιμοποιώντας USPS. Δεν μπορούμε να προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία χρησιμοποιώντας υπηρεσίες ταχυμεταφοράς.

4.7 Items Out of stock

Εάν ένα προϊόν είναι εκτός αποθέματος, θα ακυρώσουμε και θα επιστρέψουμε τα χρήματα για τα προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα και θα αποστείλουμε την υπόλοιπη παραγγελία.

4.8 Υπέρβαση χρόνου παράδοσης

Εάν ο χρόνος παράδοσης έχει υπερβεί τον προβλεπόμενο χρόνο, επικοινωνήστε μαζί μας για να διεξαγάγουμε έρευνα

5. Ειδοποιήσεις παρακολούθησης

Κατά την αποστολή, οι πελάτες θα λάβουν έναν σύνδεσμο παρακολούθησης από τον οποίο θα μπορούν να παρακολουθούν την πρόοδο της αποστολής τους με βάση τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις που διατίθενται από τον πάροχο αποστολής.

6. Δέματα κατεστραμμένα κατά τη μεταφορά

Εάν διαπιστώσετε ότι ένα δέμα έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, εάν είναι δυνατόν, απορρίψτε το δέμα από την εταιρεία ταχυμεταφορών και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Εάν το δέμα παραδόθηκε χωρίς να είστε παρόντες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για τα επόμενα βήματα.

7. Καθήκοντα & Φόροι

7.1 Φόρος επί των πωλήσεων

Ο φόρος επί των πωλήσεων έχει ήδη εφαρμοστεί στην τιμή των αγαθών όπως εμφανίζεται στον ιστότοπο

7.2 Εισαγωγικοί δασμοί & Φόροι

Εισαγωγικοί δασμοί και φόροι για διεθνείς αποστολές ενδέχεται να υπόκεινται σε καταβολή κατά την άφιξη στη χώρα προορισμού. Αυτό διαφέρει ανά χώρα και η Hush-Hush σάς ενθαρρύνει να γνωρίζετε αυτά τα πιθανά κόστη προτού υποβάλετε μια παραγγελία σε εμάς. Εάν αρνηθείτε να πληρώσετε δασμούς και φόρους κατά την άφιξή σας στη χώρα προορισμού σας, τα αγαθά θα επιστραφούν στο Hush-Hush με έξοδα του πελάτη. Επίσης, ο πελάτης θα λάβει επιστροφή χρημάτων για την αξία των αγαθών που καταβλήθηκαν, μείον το κόστος της αποστολής επιστροφής. Το κόστος της αρχικής αποστολής δεν θα επιστραφεί.

8. Ακυρώσεις

Εάν αλλάξετε γνώμη πριν λάβετε την παραγγελία σας, είμαστε σε θέση να δεχτούμε ακυρώσεις ανά πάσα στιγμή πριν από την αποστολή της παραγγελίας. Εάν μια παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφής χρημάτων μας.

9. Ασφάλιση

Τα δέματα είναι ασφαλισμένα για απώλεια και ζημιά μέχρι την αξία που αναφέρεται από τον ταχυμεταφορέα.

9.1 Διαδικασία για κατεστραμμένο δέμα κατά τη μεταφορά

Θα επεξεργαστούμε μια επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση μόλις ο ταχυμεταφορέας ολοκληρώσει την έρευνά του σχετικά με την αξίωση.

9.2 Διαδικασία για δέμα που χάθηκε κατά τη μεταφορά

Θα επεξεργαστούμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση μόλις ο ταχυμεταφορέας διενεργήσει έρευνα και κρίνει ότι το δέμα έχει χαθεί.

10. Εξυπηρέτηση πελατών

Για όλες τις ερωτήσεις εξυπηρέτησης πελατών, στείλτε μας email στη διεύθυνση savvinazacharaki@hushhushsz.com.